Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Beim Kauf akzeptiert
Willkommen in unserem Online-Shop. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Kauf abschliessen. 

Eine verbindliche Vereinbarung wird zwischen Ihnen (dem Käufer) und E-Wheels (dem Verkäufer) geschlossen, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. 

 

1. Die Parteien 

 

Verkäufer 
E-Wheels Schweiz AG 
Gewerbe Brunnmatt 9 
6264 Pfaffnau, Schweiz 
E-Mail: mail@zermaz.com 

Käufer 
Der Käufer ist die Person, die die Bestellung aufgibt. 

 

2. Geltungsbereich und rechtlicher Rahmen

Diese Bedingungen gelten für Online-Käufe von Verbrauchern. 
Je nach Ihrem Standort unterliegt Ihr Kauf den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, einschliesslich: 

  • EU-/EWR-Verbraucherschutzvorschriften 

  • Norwegisches Verbraucherschutzgesetz und Widerrufsgesetz  

  • Schweizer Konsumentenschutzgesetze 

Diese Rechte gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen. 

 

3. Vertragsbestandteile
Der Vertrag umfasst: 

  • Informationen im Webshop (Produktdetails, Preise, Lieferbedingungen) 

  • Bestellbestätigung  

  • Jegliche direkte Korrespondenz 

  • Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen  

Im Falle von Widersprüchen haben spezifische Vereinbarungen und Bestelldetails Vorrang, sofern gesetzlich zulässig. 

 

4. Preise und Gebühren

  • Preise werden in der jeweiligen Währung (z. B. EUR, NOK, CHF) angezeigt und enthalten, sofern anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer. 

  • Versandkosten und etwaige Zusatzgebühren werden im Checkout angezeigt. 

  • Bei internationalen Bestellungen trägt der Käufer die Verantwortung für Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie sonstige lokale Abgaben. 

E-Wheels behält sich das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren und Preise ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. 

 

5. Bestellung und Bestätigung
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. 
Sie sind dafür verantwortlichsicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, falls Ihnen Fehler auffallen. 

E-Wheels behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen zu stornieren: 

  • Fehlerhafte Preisangaben 

  • Lagerprobleme 

  • Betrugsverdacht  

 

6. Bezahlung
Wir bieten sichere Zahlungsoptionen in Zusammenarbeit mit Klarna und anderen Anbietern an: 

  • Kreditkartenzahlung (Belastung bei Bestellung oder Versand)  

  • Klarna-Rechnung (Zahlung innerhalb von 30 Tagen)  

  • Klarna Ratenzahlung 

  • Sofortüberweisung  

  • Vipps (Norwegen)  

Zahlungsdienstleister können im Rahmen ihrer Richtlinien Bonitätsprüfungen vornehmen. 

 

7. Lieferung

  • Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die beim Checkout angegeben wird 

  • Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Kaufvorgangs angezeigt 

  • Wenn keine Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen  

Verzögerungen aufgrund logistischer oder externer Faktoren können auftreten und werden, sofern möglich, kommuniziert. 

Für nicht abgeholte Sendungen können Bearbeitungs- und Rücksendekosten anfallen. 

 

8. Risiko und Eigentum
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware geliefert wurde.
Kommt der Käufer seiner Abnahmepflicht nicht nach, geht die Gefahr dennoch mit dem Zustellversuch auf ihn über. 

Soweit gesetzlich zulässig, bleibt das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung bei E-Wheels. 

 

9. Widerrufsrecht (Rücksendungen)
Verbraucher haben das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. 

Bedingungen: 

  • Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen benachrichtigen  

  • Die Artikel müssen innerhalb einer angemessenen Frist retourniert werden. 

  • Die Artikel müssen sich im Wesentlichen im gleichen Zustand befinden 

  • Die Rücksendekosten werden vom Käufer übernommen, sofern nicht anders angegeben  


Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung, jedoch können Rückerstattungenzurückgehalten werden, bis die Ware zurückgesandt wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt. 

Bei unsachgemässer Handhabung können Abzüge aufgrund einer Wertminderung vorgenommen werden. 

 

10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für: 

  • Verderbliche Waren  

  • Versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind  

  • Entsiegelte Software-, Audio- oder Videoprodukte. 

 

11. Reklamationen und Garantie
Wenn ein Produkt defekt ist: 

  • Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist informieren (in vielen Ländern mindestens 2 Monate). 

  • Die Reklamationsfrist kann je nach Produkt und geltendem Recht bis zu 2–5 Jahre betragen. 

Sie haben möglicherweise Anspruch auf: 

  • Reparatur oder Austausch  

  • Preisreduktion 

  • Rückerstattung  

  • Vergütung  

Die Gewährleistungsansprüche gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Ansprüchen. 

 

12. Rücksendungen und Versand Verantwortung

  • Rücksendungen sind mit Sendungsverfolgung zu versenden.

  • Der Käufer ist für eine ordnungsgemässe und sichere Verpackung verantwortlich. 

  • Die Rücksendekosten werden in der Regel vom Käufer getragen, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft  

Wenn eine Rücksendung unter die Garantie fällt, kann E-Wheels ein Rücksendeetikett bereitstellen. 

 

13. Pflichten des Käufers
Der Käufer muss: 

  • Vollständige und korrekte Angaben machen 

  • die Bestellung bezahlen 

  • Die Lieferung annehmen 

Andernfalls können zusätzliche Gebühren, eine Stornierung oder Inkassomassnahmen folgen. 

 

14. Rechte des Verkäufers bei Vertragsverletzung
Wenn der Käufer seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, kann E-Wheels: 

  • Die Lieferung zurückhalten 

  • Die Bestellung stornieren 

  • Zinsen oder Gebühren geltend machen 

  • Ersatzansprüche geltend machen 

 

15. Personenbezogene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO und – soweit anwendbar – dem Schweizer DSG). 

Personenbezogene Daten werden nur dazu genutzt, um: 

  • Bestellungen abwickeln 

  • Kundenservice gewährleisten 

  • Rechtliche Verpflichtungen einzuhalten 

Marketingkommunikation erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung. 

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. 

 

16. Cookies
Wir verwenden Cookies, um: 

  • Grundlegende Website-Funktionen zu aktivieren (z. B. Warenkorb)  

  • Nutzungsverhalten zu analysieren 

  • Nutzererlebnis zu optimieren 

  • Relevante Marketinginhalte bereitzustellen 

Sie können Ihre Einstellungen über unser Cookie-Banner verwalten. 

 

17. Produktnutzung und gesetzliche Anforderungen
Bestimmte Produkte (z. B. Elektroroller und E-Bikes) müssen den örtlichen Vorschriften entsprechen. 
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die rechtmässige Nutzung gemäss den örtlichen Gesetzen sicherzustellen. 

 

18. Streitbeilegung
Wir sind bestrebt, Streitigkeiten gütlich beizulegen. 

Verbraucher können auch: 

  • Nationale Verbraucherbehörden kontaktieren 

  • Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen 

  • Ansprüche vor den zuständigen Gerichten ihres Wohnsitzlandes geltend machen 

 

19. Änderungen der Nutzungsbedingungen
E-Wheels behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren. 
Änderungen gelten für Bestellungen, die nach Veröffentlichung der aktualisierten Version erfolgen. 

 

20. Kontakt
Bei Fragen oder für Support wenden Sie sich bitte an: 
📧 mail@zermaz.com 

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