Garanzia

Il sistema Avinox viene fornito con una garanzia di 2 anni sul motore e una garanzia di 2 anni o fino a 500 cicli di ricarica sulla batteria (a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima). Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto.

Inoltre, per la bicicletta nel suo complesso si applica un diritto di reclamo della durata di 5 anni. Tuttavia, una e-bike è composta da componenti con durate di vita previste diverse, e alcuni di questi sono considerati parti soggette a usura che devono essere sostituite regolarmente a seconda dell'utilizzo.

Informazioni importanti
Il diritto di reclamo copre i difetti di fabbricazione e dei materiali, ma non la normale usura né i danni causati da fattori esterni o da un uso improprio.

Esempio: la garanzia non copre i danni subiti da un pedale a seguito di un incidente, ma può coprire la rottura improvvisa dell'asse di un pedale durante il normale utilizzo.

In caso di guasti o danni
Se si verifica un guasto o un danno, è necessario contattarci il prima possibile dopo averlo riscontrato. Ciò è importante per l'ulteriore gestione del caso.

Manutenzione e utilizzo
Una corretta manutenzione e un uso adeguato sono fondamentali per garantire la durata del prodotto.

I guasti causati da mancata manutenzione, uso improprio o altri fattori legati all'utente non sono coperti dalla garanzia.

La mancanza di manutenzione, unita a un uso improprio, è una delle cause più comuni di danni alle e-bike. Raccomandiamo quindi di seguire attentamente le nostre linee guida per la manutenzione e l'uso.

Per ulteriori informazioni, consultare il manuale d'uso.