Garantie

Le système Avinox est livré avec une garantie de 2 ans sur le moteur et une garantie de 2 ans ou jusqu'à 500 cycles de charge sur la batterie (selon la première éventualité). La période de garantie court à compter de la date d'achat.

De plus, un délai de réclamation de cinq ans s'applique à l'ensemble du vélo. Cependant, un vélo électrique est composé de pièces dont la durée de vie prévue varie, et certaines d'entre elles sont considérées comme des pièces d'usure qui doivent être remplacées régulièrement en fonction de l'utilisation.

Informations importantes
Le droit à la garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, mais pas l'usure normale ni les dommages causés par des facteurs externes ou une utilisation inappropriée.

Exemple : la garantie ne couvre pas les dommages subis par une pédale à la suite d'une chute, mais elle peut couvrir la rupture inopinée de l'axe d'une pédale lors d'une utilisation normale.

En cas de défauts ou de dommages
Si un défaut ou un dommage survient, vous devez nous contacter dès que possible après avoir constaté le problème. Ceci est important pour la suite du traitement du dossier.

s d'entretien et d'utilisationUn entretien adéquat et une utilisation correcte sont essentiels pour garantir la durée de vie du produit.

Les défauts dus à un manque d'entretien, à une utilisation inappropriée ou à d'autres facteurs liés à l'utilisateur ne sont pas couverts par la garantie.

Le manque d'entretien, associé à une mauvaise utilisation, est l'une des causes les plus fréquentes de dommages sur les vélos électriques. Nous vous recommandons donc de suivre scrupuleusement nos consignes d'entretien et d'utilisation.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le manuel d'utilisation.