Garanti

Avinox-systemet leveres med 2 års garanti på motoren og 2 års garanti eller opptil 500 ladesykluser på batteriet (avhengig av hva som inntreffer først). Garantiperioden er gyldig fra kjøpsdatoen.

I tillegg gjelder 5-års reklamasjonsrett for sykkelen som helhet. En elsykkel består imidlertid av komponenter med ulik forventet levetid, og noen av disse regnes som slitedeler som må skiftes ut jevnlig avhengig av bruk.

Viktig informasjon
Reklamasjonsretten dekker produksjons- og materialfeil, men ikke normal slitasje eller skade forårsaket av ytre faktorer eller feil bruk.

Eksempel: Reklamasjonsretten dekker ikke skade på en pedal etter et fall, men kan dekke en pedalaksel som ryker uventet ved normal bruk.

Ved skade eller feil
Dersom det oppstå feil eller skade, må du kontakte oss så snart som mulig etter at problemet er oppdaget. Dette er viktig for videre behandling av saken.

Vedlikehold og bruk
Riktig vedlikehold og korrekt bruk er avgjørende for produktets levetid.

Feil som er forårsaket av manglende vedlikehold, feil bruk eller andre brukerrelaterte faktorer dekkes ikke av garantien.

Manglende vedlikehold kombinert med feil bruk er en av de vanligste årsakene til skader på elsykler. Vi anbefaler derfor at du følger våre vedlikeholds- og brukerveiledninger nøye.

Se brukermanualen for mer informasjon.